Perguntas Frequentes
1. Qual é o prazo de entrega dos quadros?
O prazo de entrega dos quadros varia de acordo com a sua localização. Em média, leva de 8 a 13 dias úteis.
2. Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, paypal e também PIX para usuários do BRASIL.
3. Vocês oferecem garantia nos quadros?
Sim, todos os nossos quadros possuem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação.
4. Posso personalizar o meu quadro?
Sim, oferecemos a opção de personalização em alguns de nossos quadros. Entre em contato para mais informações.
5. Onde os quadros são produzidos?
Temos nossa produção distribuída em mais de 14 países e 120 pontos de produção. Facilitando assim a agilidade na entrega e evitando taxas de importação
6. Como faço para rastrear meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua entrega, com base na transportadora escolhida da sua região/país.
7. Posso cancelar ou alterar meu pedido após a compra?
Sim, o cancelamento ou alteração pode ser feito até 24 horas após a realização da compra, e até 30 dias em caso de devolução.
8. Qual o custo do frete?
Oferecemos FRETE GRÁTIS a todos nosso clientes. Com nossa rede de remessas mundial, você se beneficia de entrega rápida e segura. Temos parceria com mais de 40 provedores de remessa como DHL, FedEx, Royal Mail, Blue Dart, ZTO Express,Correios etc., em todo o mundo. Nossa seleção do provedor de remessa para seu pedido será baseada em uma série de fatores, como o país de produção, o país de entrega, e o peso total do seu pedido.
9. Como os quadros são embalados?
Os quadros são embalados em plástico bolha e caixas reforçadas para garantir que cheguem em perfeito estado.
10. Posso solicitar um orçamento para grandes quantidades?
Sim, oferecemos condições especiais para compras em grandes quantidades. Entre em contato para solicitar um orçamento personalizado.
11. Vocês emitem documento fiscal?
Sim, seguimos as normas e legislações fiscais de cada um dos mais de 14 países para os quais realizamos entregas. Dependendo do país de destino, o documento fiscal pode variar, e a aplicação de impostos locais será de acordo com as regulamentações de cada região. Caso tenha alguma dúvida sobre a documentação fiscal no seu país, entre em contato conosco para mais informações.
12. Quais países vocês atendem?
Até o momento estamos presentes nos seguintes países: Austrália, Brasil, Canadá, Dinamarca, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Nova Zelândia, Noruega, Cingapura, Espanha, Suécia, Reino Unido e Estados Unidos..
